2022年9月20日下午,安監部組織在建項目施工及監理單位投訴負責人進行工程項目群眾訴求受理辦理工作培訓會。主要從形勢與背景、流程與規則、方法與技巧、案例分析幾個方面對投訴處理工作進行講解;要求以高度責任心、牢記為民服務的初心做好投訴處理工作,在項目施工過程中加強安全、質量、文明施工管理,減少各類投訴案件,維護社會穩定,創造和諧環境。