2022年9月20日下午,安監(jiān)部組織在建項目施工及監(jiān)理單位投訴負責人進行工程項目群眾訴求受理辦理工作培訓會。主要從形勢與背景、流程與規(guī)則、方法與技巧、案例分析幾個方面對投訴處理工作進行講解;要求以高度責任心、牢記為民服務(wù)的初心做好投訴處理工作,在項目施工過程中加強安全、質(zhì)量、文明施工管理,減少各類投訴案件,維護社會穩(wěn)定,創(chuàng)造和諧環(huán)境。